网络预约套路多 旅游订房需谨慎!_社会频道_东方资讯

发布日期:2020-09-20 01:33   来源:未知   阅读:

近日,市民王先生准备到烟台出差,来之前在某网站预定了某连锁酒店二天的标间,房费已经通过网站全额支付。王先生来到烟台后,只在酒店住了一晚,由于行程改变需要退房。王先生在办理退房时,要求酒店把剩余一天的房款退给他,酒店负责人告诉王先生,因为房费不是通过酒店支付的,需要王先生联系网站商定退房事宜。王先生认为此事很不合理,将此事投诉到了消费者投诉服务中心。后经调查,王先生所述情况属实。酒店负责人解释说,由于王先生所定的房间是从网上预定的,房款也是网站代收的,王先生要求酒店退费,酒店和王先生无法达成一致意见。再加上当初网上预订酒店时,消费者和网站就有协议,客人不入住不退还房费。

网警提醒广大消费者:在进行网络消费时,一定要看清楚经营者在网上公布的细则条款情况,通过网上了解或者电话咨询后,选择合适的房间及酒店后点击进入预定界面,退房时间、房型、房间数量、金额、预订人信息、支付方式等方面一定要再三核对,做出全面均衡比较,再慎重下单。切忌盲目冲动消费!

目前,网络预订、网上消费因为新型、便捷、时尚,而逐渐被大众尤其是年轻消费群体所接受。很多消费者在出差或休假旅游时,为了能顺利在外地入住,会事先在移动平台先预订酒店,但是用户在去网络上看到的预订信息,往往不是真实酒店房源的情况。即使用户付了全款,也不能保证一定有房可住,关键是房款也不能退,因此网络订房务必慎之又慎。